Sur le chemin de leur nouvelle maison, la famille de Chihiro Ogino, 10 ans, tombe sur un parc à thème déserté. Intriguée, la famille enquête sur le parc, mais à son insu, il est secrètement habité par des esprits qui dorment le jour et apparaissent la nuit. Lorsque la mère et le père de Chihiro mangent de la nourriture provenant d'un restaurant situé dans la rue, des esprits en colère les transforment en cochons. De plus, une grande mer est apparue entre le monde des esprits et celui des humains, emprisonnant Chihiro, la seule humaine, dans un pays d'esprits. Heureusement pour elle, un mystérieux garçon nommé Haku apparaît, prétendant la connaître depuis le passé. Sous ses instructions, Chihiro obtient un emploi dans les bains publics où travaille Haku. Avec seulement son courage et quelques nouveaux amis pour l'aider, Chihiro se lance dans un voyage pour rendre à ses parents leur forme originelle et retourner chez elle.

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